Условия оферты
Договор (публичная оферта) об оказании услуг по содействию в оформлении визы
Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если вы не согласны с его условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо (действующее в своих интересах или в интересах несовершеннолетних детей), производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Заказчиком (Клиентом) Исполнителя (далее – Заказчик, Клиент), (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами публичного Договора.
1.2. Настоящая публичная оферта размещена Индивидуальным предпринимателем Савишкиной Марией Михайловной ИНН 583605442999, ОГРН/ОГРНИП 325580000009768, по ссылке: https://marsgo-travel.com/offer_terms и находится в открытом доступе и адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор на оказание услуг по содействию в оформлении выездных документов, желающим выехать за рубеж (Заказчик).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Оферта (в дальнейшем Договор/ Оферта/Соглашение) - настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
2.2. Акцепт Оферты является оплата по выбранному в приложении к настоящей публичной оферте тарифу личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств, чем Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению письменного Договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2.3. Исполнитель Индивидуальный предприниматель Савишкина Мария Михайловна ИНН 583605442999, ОГРН/ОГРНИП 325580000009768.
2.4.Заказчик физическое лицо старше 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.5. Услуга - предоставляемые на возмездной основе услуги по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается:
- въездная виза в следующие страны: США, страны Шенгенского соглашения, Болгария, Кипр, Китай, Япония, Австралия, Новая Зеландия, Сингапур, Великобритания;
- загранпаспорт для граждан РФ;
- карта АТЭС.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается:
- въездная виза, а именно : США, страны Шенгенского соглашения, Болгария, Кипр, Китай, Япония, Австралия, Новая Зеландия, Сингапур, Великобритания;
- загранпаспорт для граждан РФ;
- карта АТЭС.
3.2. Исполнитель от своего имени, но за счет Заказчика осуществляет юридические и иные действия по исполнению данного поручения, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в оформлении виз.
3.3. Содействие в оформлении выездных документов выражается:
3.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему. Исполнитель передает Заказчику пакет выездных документов в согласованный сторонами срок.
3.5. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и условиями оказания услуг.
Исполнитель не может гарантировать 100% получение визы, так как решение о выдачи принимает визовый офицер.
3.6.В соответствии с предметом настоящего Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику услуги оформления визы за фиксированную стоимость, указанную в приложениях к настоящей оферте.
4. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Непосредственно после акцептования настоящей публичной оферты Заказчик направляет Исполнителю копию чека об оплате в электронной форме (скриншот), наименование выбранного Заказчиком из таблицы Приложения тарифа, адрес электронной почты (e-mail) и номер телефона для связи, а также ФИО полностью Заказчика – на адрес электронной почты (e-mail) marsvisa94@gmail.ru и в меню диалога с Исполнителем.
4.2. В течение 2 (Двух) рабочих дней Исполнитель направляет на указанный Заказчиком, акцептовавшим настоящую публичную оферту, адрес электронной почты (e-mail) список документов, необходимых для оказания выбранной Заказчиком услуги.
4.3. После получения полного пакета документов Исполнитель в течение 2 (Двух) рабочих дней приступает к оказанию услуги. В случае отсутствия одного или нескольких из перечисленных в вышеуказанном списке документов Исполнитель не приступает к оказанию услуг до получения от Заказчика полного комплекта документов.
В процессе работы Исполнитель запрашивает у Заказчика следующие документы:
4.3 Сроки получения визы зависят от страны и города подачи документов, а также в зависимости от выбранного тарифа, указанного в соответствующих приложениях к настоящей оферте и заранее согласовываются с Заказчиком.
4.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней после получения решения об одобрении в выдаче визы или решения об отказе в ее выдаче Заказчик не заявил мотивированные возражения относительно объема, качества и сроков предоставленных услуг в письменной форме на адрес электронной почты (e-mail) marsvisa94@gmail.ru Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
При отсутствии таких возражений в указанный срок услуги по договору считаются оказанными качественно и в надлежащие сроки и принятыми Заказчиком. Договор признается сторонами исполненным.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Консультировать Заказчика по вопросам заполнения анкет и сбора документов;
5.1.2. Предоставлять Заказчику по его запросу актуальную информацию о текущих сроках и этапах выполнения услуг по оформлению визы, в том числе о сроках записи на собеседование;
5.1.3. Информировать Заказчика в случае требования Посольством/Консульством дополнительных документов или вызове Заказчика на собеседование;
5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.6. По запросу Заказчика оказать услугу Перенос кейса за дополнительную плату.
В услугу Перенос кейса входят следующие услуги:
1) запись на собеседование в новую страну;
2) редактирование анкеты;
3) содействие в оплате консульского сбора (если такое содействие требуется Заказчику);
4) подготовка к проведению собеседования.
В данном случае Заказчик дополнительно оплачивает тариф:
- Для визы США в размере 15000 рублей;
- Для шенгенской визы размер оплаты будет зависеть от стоимости услуг на момент обращения.
Консульский сбор оплачивается дополнительно.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.2. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить стоимость любого из представленных в Приложении тарифа, а также вносить иные изменения в настоящую оферту. Все изменения в настоящую оферту применяются с момента публикации таких изменений. Новая стоимость тарифа применяется также с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.3.Заказчик обязуется:
5.3.1. Предоставить полную, необходимую и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг Исполнителем по настоящему договору;
5.3.2.В случаи первичного оформления визы лично присутствовать на собеседовании в выбранном и заранее оговоренном консульстве России или другой страны;
5.3.3. При оформление повторной визы в случае вызова консульства на собеседование, оплатить услугу записи, которая определяется как разница между стоимостью услуг первичного оформления визы и повторного обращения, и лично присутствовать на собеседование в консульстве, куда подавались документы на продление визы;
5.3.4. Незамедлительно информировать Исполнителя о периодах и датах, когда не может пройти собеседование.
5.4.Заказчик имеет право:
5.4.1. Потребовать возврата оплаченных денежных средств, в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты услуг.
5.4.2.Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в настоящий момент. При отсутствии возможности изменить сроки оказания услуг Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения на электронную почту или мессенджер Заказчика.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1.Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с выбранным тарифом Заказчика и указана в соответствующих приложениях к настоящей оферте, которые направляются Клиенту в переписке на электронную почту или через мессенджеры, или же размещаются на официальном сайте Исполнителя https://marsgo-travel.com/main.
6.2. Ознакомившись с Тарифами Клиент производит оплату Услуг. Оплата осуществляется на основе предоплаты - авансовым платежом в размере 100% согласно действующим Тарифам, путем перечисления по реквизитам, направленным Заказчику, либо на основании выставленного счета.
6.3. В случае отказа в визе, стоимость договора возврату не подлежит. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме.
6.4.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1.Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
7.1.1.по соглашению Сторон;
7.1.2. По инициативе Исполнителя: в случае нарушения Заказчиком п.4.3. настоящей оферты – не предоставления Заказчиком пакета документов в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты акцептования оферты на основании п.2.2.настоящей оферты. В указанном случае договор на оказание услуг считается расторгнутым, при этом Исполнитель осуществляет возврат Заказчику денежных средств в размере 90% от оплаченной им суммы, при этом удержание 10% от уплаченной суммы признается Сторонами не нарушающим их права и является внесудебным возмещением Исполнителю.
7.1.3. По инициативе Заказчика: Заказчик вправе отказаться от исполнения условий договора до момента его полного исполнения. Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные по выбранному Заказчиком тарифу денежные средства, за вычетом понесенных Исполнителем документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору на момент расторжения договора.
7.1.4. В связи с ситуацией в мире, важно учитывать, что правила предоставления услуг Посольствами, визовыми центрами постоянно меняются, а границы между странами не всегда остаются открытыми. При заказе услуг Исполнителя Заказчик соглашается, что в случае отмены записи на подачу документов или закрытия границ, оплата за услуги Исполнителя - НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Исполнитель не отказывается от своих обязательств и будет ждать открытия границ и начала работы посольства, визового центра для завершения предоставления услуг. В случае отказа в визе, стоимость договора возврату не подлежит. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме.
8. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
8.1.1.в случае отказа в выдаче визы, увеличения сроков рассмотрения запросов, невыдачи или несвоевременной выдачи визы Посольством/Консульством на любых основаниях;
8.1.2.если в соответствии с решением Посольств или других официальных служб происходит увеличение сроков/задержка оформления выездных документов;
8.1.3. если происходит возврат поданных документов государственным органам в порядке отказа по формальным или иным основаниям, не зависящим от действия или действия исполнителя в рамках действующего законодательства РФ, поскольку принятие и выдача документов является прерогативой государственных органов;
8.1.4.если Заказчик по своему усмотрению не воспользовался предоставленными услугами;
8.1.5.в случае действий иммиграционных и таможенных служб России и иностранных государств, либо в случае иных действий официальных органов или властей России и зарубежных стран, препятствующих осуществлению поездки клиента с оформленной визой;
8.1.6.в случае покупки Заказчиком авиабилетов, бронирования отельного и экскурсионного обслуживания и прочих услуг до получения выездных Документов;
8.1.7.в случае допущения работниками Посольств/Консульств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшение количества въездов, иные ошибки в оформленной визе и т.д.);
8.1.8.вследствие недобросовестных действий курьерских служб, за потерю документов или отправку по ошибочному адресу.
8.2.Заказчик несет ответственность за своевременную подачу необходимых и достоверных сведений и документов для оформления туристической визы, своевременную оплату по оказанию услуг, предоставляемых Исполнителем согласно условиям Договора.
8.3.Заказчик несет ответственность в случае своевременного непредставления информации. Таким образом если назначенная дата собеседования не подходит Заказчику, о чем он заранее не сообщил, запись не может быть перенесена.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.5.В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.6.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту marsvisa94@gmail.ru c указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.7.Если любое из перечисленных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств сторонами, то срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА И ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ НА ИХ ОБРАБОТКУ
9.1. Заказчик, производя акцепт оферты, дает свое согласие на обработку и передачу третьим лицам (включая трансграничную передачу) своих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152- ФЗ «О персональных данных».
9.2. В частности, (но не ограничиваясь) Заказчик дает свое согласие на: обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3. Клиент дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон, контактный адрес электронной почты, а также серию, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем его органе Заказчика либо лица, интересы которого он представляет, а также серию, номер заграничного паспорта Заказчика, сведения о дате его выдачи и выдавшем его органе.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, предоставление, распространение, передача, в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными. Обработка персональных данных Заказчика может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.5. Организатор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика..
9.6. Согласие на обработку и распространение персональных данных действует в течение 20 лет с момента передачи персональных данных, согласие может быть отозвано в письменной форме, путем направления заказного письма в адрес Исполнителя либо направления письма на электронный адрес marsvisa94@gmail.ru
9.7. Клиент вправе обратится к Исполнителю за получением информации, касающейся обработки его персональных данных, вправе требовать от Исполнителя уточнение персональных данных, их блокирование или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными/устаревшими/неточными или не являются необходимыми по настоящему Договору и принимать иные меры по защите своих прав. Исполнитель обязан предоставить ему ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров.
10.2. Претензии, связанные с исполнением обязательств по Договору, направляются Сторонами друг другу заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении. Претензия Клиента также может быть направлена на адрес электронной почты Исполнителя marsvisa94@gmail.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (десять) календарных дней, исчисляемых с даты получения претензии другой Стороной.
10.3. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Споры между сторонами, являющимися юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Пензенской области. Споры с участием физических лиц подлежат рассмотрению в Первомайском районном суде г. Пензы. суде общей юрисдикции по месту нахождения ответчика, если иное не установлено законом. В случае цены иска до 100 тыс. руб. – судебный участок №3 Первомайского района г. Пензы.
.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Настоящим стороны пришли к соглашению не применять к правоотношениям, возникшим в результате акцептования настоящей оферты, положений ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ САВИШКИНА МАРИЯ МИХАЙЛОВНА
Юридический адрес
440068, РОССИЯ, ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛ, Г ПЕНЗА, УЛ ИВАНОВСКАЯ, Д 156, КВ 72
ИНН 583605442999
ОГРН/ОГРНИП 325580000009768
Расчетный счет 40802810900007921829
Банк АО «ТБанк»
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Тел: 89875153598
Email: marsvisa94@gmail.ru
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Тарифы.
2.
3.
Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если вы не согласны с его условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо (действующее в своих интересах или в интересах несовершеннолетних детей), производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Заказчиком (Клиентом) Исполнителя (далее – Заказчик, Клиент), (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами публичного Договора.
1.2. Настоящая публичная оферта размещена Индивидуальным предпринимателем Савишкиной Марией Михайловной ИНН 583605442999, ОГРН/ОГРНИП 325580000009768, по ссылке: https://marsgo-travel.com/offer_terms и находится в открытом доступе и адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить договор на оказание услуг по содействию в оформлении выездных документов, желающим выехать за рубеж (Заказчик).
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Оферта (в дальнейшем Договор/ Оферта/Соглашение) - настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
2.2. Акцепт Оферты является оплата по выбранному в приложении к настоящей публичной оферте тарифу личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств, чем Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению письменного Договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2.3. Исполнитель Индивидуальный предприниматель Савишкина Мария Михайловна ИНН 583605442999, ОГРН/ОГРНИП 325580000009768.
2.4.Заказчик физическое лицо старше 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.5. Услуга - предоставляемые на возмездной основе услуги по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается:
- въездная виза в следующие страны: США, страны Шенгенского соглашения, Болгария, Кипр, Китай, Япония, Австралия, Новая Зеландия, Сингапур, Великобритания;
- загранпаспорт для граждан РФ;
- карта АТЭС.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по содействию в оформлении выездных документов, под которыми понимается:
- въездная виза, а именно : США, страны Шенгенского соглашения, Болгария, Кипр, Китай, Япония, Австралия, Новая Зеландия, Сингапур, Великобритания;
- загранпаспорт для граждан РФ;
- карта АТЭС.
3.2. Исполнитель от своего имени, но за счет Заказчика осуществляет юридические и иные действия по исполнению данного поручения, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в оформлении виз.
3.3. Содействие в оформлении выездных документов выражается:
- в формировании пакета документов, необходимых для подачи как со стороны Заказчика, так и со стороны Исполнителя;
- консультирование Заказчика по вопросам оформления документов и заполнения
- анкет;
- предоставление Заказчику по его запросу актуальной информации о текущих
- в своевременном информировании Заказчика об истребовании Посольством/Консульством дополнительных документов или вызове Заказчика на собеседование;
- также, в случае необходимости, осуществление записи на подачу документов при наличии открытых в визовом центре слотов для записи и непосредственно подача документов;
- также, в отдельных случаях, подача пакета документов Исполнителем (без личного присутствия Заказчика);
- также, в случае необходимости, уведомление Заказчика о его вызове на сдачу биометрических данных;
- в заполнении согласия на обработку персональных данных;
- в подборе страховки для визы;
- в бронировании отеля для визы;
- в написании спонсорского письма (при необходимости);
- в бронировании авиабилетов для визы.
3.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключенным на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему. Исполнитель передает Заказчику пакет выездных документов в согласованный сторонами срок.
3.5. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и условиями оказания услуг.
Исполнитель не может гарантировать 100% получение визы, так как решение о выдачи принимает визовый офицер.
3.6.В соответствии с предметом настоящего Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику услуги оформления визы за фиксированную стоимость, указанную в приложениях к настоящей оферте.
4. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Непосредственно после акцептования настоящей публичной оферты Заказчик направляет Исполнителю копию чека об оплате в электронной форме (скриншот), наименование выбранного Заказчиком из таблицы Приложения тарифа, адрес электронной почты (e-mail) и номер телефона для связи, а также ФИО полностью Заказчика – на адрес электронной почты (e-mail) marsvisa94@gmail.ru и в меню диалога с Исполнителем.
4.2. В течение 2 (Двух) рабочих дней Исполнитель направляет на указанный Заказчиком, акцептовавшим настоящую публичную оферту, адрес электронной почты (e-mail) список документов, необходимых для оказания выбранной Заказчиком услуги.
4.3. После получения полного пакета документов Исполнитель в течение 2 (Двух) рабочих дней приступает к оказанию услуги. В случае отсутствия одного или нескольких из перечисленных в вышеуказанном списке документов Исполнитель не приступает к оказанию услуг до получения от Заказчика полного комплекта документов.
В процессе работы Исполнитель запрашивает у Заказчика следующие документы:
- паспорта (Российский и загранпаспорт нового или старого образца, действительный в момент оформления);
- Фотография;
- Прошлые визы фото/скан прошлых виз, если такие имеются и другие документы если потребуются.
4.3 Сроки получения визы зависят от страны и города подачи документов, а также в зависимости от выбранного тарифа, указанного в соответствующих приложениях к настоящей оферте и заранее согласовываются с Заказчиком.
4.4. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней после получения решения об одобрении в выдаче визы или решения об отказе в ее выдаче Заказчик не заявил мотивированные возражения относительно объема, качества и сроков предоставленных услуг в письменной форме на адрес электронной почты (e-mail) marsvisa94@gmail.ru Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
При отсутствии таких возражений в указанный срок услуги по договору считаются оказанными качественно и в надлежащие сроки и принятыми Заказчиком. Договор признается сторонами исполненным.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Консультировать Заказчика по вопросам заполнения анкет и сбора документов;
5.1.2. Предоставлять Заказчику по его запросу актуальную информацию о текущих сроках и этапах выполнения услуг по оформлению визы, в том числе о сроках записи на собеседование;
5.1.3. Информировать Заказчика в случае требования Посольством/Консульством дополнительных документов или вызове Заказчика на собеседование;
5.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.1.6. По запросу Заказчика оказать услугу Перенос кейса за дополнительную плату.
В услугу Перенос кейса входят следующие услуги:
1) запись на собеседование в новую страну;
2) редактирование анкеты;
3) содействие в оплате консульского сбора (если такое содействие требуется Заказчику);
4) подготовка к проведению собеседования.
В данном случае Заказчик дополнительно оплачивает тариф:
- Для визы США в размере 15000 рублей;
- Для шенгенской визы размер оплаты будет зависеть от стоимости услуг на момент обращения.
Консульский сбор оплачивается дополнительно.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.2. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.2.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить стоимость любого из представленных в Приложении тарифа, а также вносить иные изменения в настоящую оферту. Все изменения в настоящую оферту применяются с момента публикации таких изменений. Новая стоимость тарифа применяется также с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.3.Заказчик обязуется:
5.3.1. Предоставить полную, необходимую и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг Исполнителем по настоящему договору;
5.3.2.В случаи первичного оформления визы лично присутствовать на собеседовании в выбранном и заранее оговоренном консульстве России или другой страны;
5.3.3. При оформление повторной визы в случае вызова консульства на собеседование, оплатить услугу записи, которая определяется как разница между стоимостью услуг первичного оформления визы и повторного обращения, и лично присутствовать на собеседование в консульстве, куда подавались документы на продление визы;
5.3.4. Незамедлительно информировать Исполнителя о периодах и датах, когда не может пройти собеседование.
5.4.Заказчик имеет право:
5.4.1. Потребовать возврата оплаченных денежных средств, в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты услуг.
5.4.2.Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в настоящий момент. При отсутствии возможности изменить сроки оказания услуг Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения на электронную почту или мессенджер Заказчика.
6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1.Стоимость услуг по настоящему договору определяется в соответствии с выбранным тарифом Заказчика и указана в соответствующих приложениях к настоящей оферте, которые направляются Клиенту в переписке на электронную почту или через мессенджеры, или же размещаются на официальном сайте Исполнителя https://marsgo-travel.com/main.
6.2. Ознакомившись с Тарифами Клиент производит оплату Услуг. Оплата осуществляется на основе предоплаты - авансовым платежом в размере 100% согласно действующим Тарифам, путем перечисления по реквизитам, направленным Заказчику, либо на основании выставленного счета.
6.3. В случае отказа в визе, стоимость договора возврату не подлежит. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме.
6.4.Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1.Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
7.1.1.по соглашению Сторон;
7.1.2. По инициативе Исполнителя: в случае нарушения Заказчиком п.4.3. настоящей оферты – не предоставления Заказчиком пакета документов в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты акцептования оферты на основании п.2.2.настоящей оферты. В указанном случае договор на оказание услуг считается расторгнутым, при этом Исполнитель осуществляет возврат Заказчику денежных средств в размере 90% от оплаченной им суммы, при этом удержание 10% от уплаченной суммы признается Сторонами не нарушающим их права и является внесудебным возмещением Исполнителю.
7.1.3. По инициативе Заказчика: Заказчик вправе отказаться от исполнения условий договора до момента его полного исполнения. Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные по выбранному Заказчиком тарифу денежные средства, за вычетом понесенных Исполнителем документально подтвержденных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору на момент расторжения договора.
7.1.4. В связи с ситуацией в мире, важно учитывать, что правила предоставления услуг Посольствами, визовыми центрами постоянно меняются, а границы между странами не всегда остаются открытыми. При заказе услуг Исполнителя Заказчик соглашается, что в случае отмены записи на подачу документов или закрытия границ, оплата за услуги Исполнителя - НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Исполнитель не отказывается от своих обязательств и будет ждать открытия границ и начала работы посольства, визового центра для завершения предоставления услуг. В случае отказа в визе, стоимость договора возврату не подлежит. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме.
8. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
8.1.1.в случае отказа в выдаче визы, увеличения сроков рассмотрения запросов, невыдачи или несвоевременной выдачи визы Посольством/Консульством на любых основаниях;
8.1.2.если в соответствии с решением Посольств или других официальных служб происходит увеличение сроков/задержка оформления выездных документов;
8.1.3. если происходит возврат поданных документов государственным органам в порядке отказа по формальным или иным основаниям, не зависящим от действия или действия исполнителя в рамках действующего законодательства РФ, поскольку принятие и выдача документов является прерогативой государственных органов;
8.1.4.если Заказчик по своему усмотрению не воспользовался предоставленными услугами;
8.1.5.в случае действий иммиграционных и таможенных служб России и иностранных государств, либо в случае иных действий официальных органов или властей России и зарубежных стран, препятствующих осуществлению поездки клиента с оформленной визой;
8.1.6.в случае покупки Заказчиком авиабилетов, бронирования отельного и экскурсионного обслуживания и прочих услуг до получения выездных Документов;
8.1.7.в случае допущения работниками Посольств/Консульств ошибок при открытии визы (изменения дат поездки, уменьшение количества въездов, иные ошибки в оформленной визе и т.д.);
8.1.8.вследствие недобросовестных действий курьерских служб, за потерю документов или отправку по ошибочному адресу.
8.2.Заказчик несет ответственность за своевременную подачу необходимых и достоверных сведений и документов для оформления туристической визы, своевременную оплату по оказанию услуг, предоставляемых Исполнителем согласно условиям Договора.
8.3.Заказчик несет ответственность в случае своевременного непредставления информации. Таким образом если назначенная дата собеседования не подходит Заказчику, о чем он заранее не сообщил, запись не может быть перенесена.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.5.В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.6.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту marsvisa94@gmail.ru c указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
8.7.Если любое из перечисленных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств сторонами, то срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА И ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ НА ИХ ОБРАБОТКУ
9.1. Заказчик, производя акцепт оферты, дает свое согласие на обработку и передачу третьим лицам (включая трансграничную передачу) своих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152- ФЗ «О персональных данных».
9.2. В частности, (но не ограничиваясь) Заказчик дает свое согласие на: обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.3. Клиент дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон, контактный адрес электронной почты, а также серию, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате его выдачи и выдавшем его органе Заказчика либо лица, интересы которого он представляет, а также серию, номер заграничного паспорта Заказчика, сведения о дате его выдачи и выдавшем его органе.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, предоставление, распространение, передача, в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными. Обработка персональных данных Заказчика может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.5. Организатор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика..
9.6. Согласие на обработку и распространение персональных данных действует в течение 20 лет с момента передачи персональных данных, согласие может быть отозвано в письменной форме, путем направления заказного письма в адрес Исполнителя либо направления письма на электронный адрес marsvisa94@gmail.ru
9.7. Клиент вправе обратится к Исполнителю за получением информации, касающейся обработки его персональных данных, вправе требовать от Исполнителя уточнение персональных данных, их блокирование или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными/устаревшими/неточными или не являются необходимыми по настоящему Договору и принимать иные меры по защите своих прав. Исполнитель обязан предоставить ему ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров.
10.2. Претензии, связанные с исполнением обязательств по Договору, направляются Сторонами друг другу заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении. Претензия Клиента также может быть направлена на адрес электронной почты Исполнителя marsvisa94@gmail.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (десять) календарных дней, исчисляемых с даты получения претензии другой Стороной.
10.3. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Споры между сторонами, являющимися юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Пензенской области. Споры с участием физических лиц подлежат рассмотрению в Первомайском районном суде г. Пензы. суде общей юрисдикции по месту нахождения ответчика, если иное не установлено законом. В случае цены иска до 100 тыс. руб. – судебный участок №3 Первомайского района г. Пензы.
.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Настоящим стороны пришли к соглашению не применять к правоотношениям, возникшим в результате акцептования настоящей оферты, положений ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ САВИШКИНА МАРИЯ МИХАЙЛОВНА
Юридический адрес
440068, РОССИЯ, ПЕНЗЕНСКАЯ ОБЛ, Г ПЕНЗА, УЛ ИВАНОВСКАЯ, Д 156, КВ 72
ИНН 583605442999
ОГРН/ОГРНИП 325580000009768
Расчетный счет 40802810900007921829
Банк АО «ТБанк»
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Тел: 89875153598
Email: marsvisa94@gmail.ru
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Тарифы.
2.
3.